Cookie- og privatlivspolitik

Hvem er dataansvarlig?

Flamingois.dk drives af Vida Loca, CVR 35134085, Amager Landevej 233, 2770 Kastrup. Vida Loca er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles på siden. Du kan skrive til os på kontakt@flamingois.dk eller ringe på 42 95 95 95.

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille tekstfil, som gemmes i din browser, når du besøger en hjemmeside. Den kan for eksempel huske, hvad du har lagt i kurven, eller hvilket valg du traf i cookie-banneret. Den er ikke et program og kan ikke indeholde virus.

Nogle cookies er nødvendige for, at siden virker. Andre bruges til statistik eller markedsføring og bliver kun sat, hvis du har sagt ja til dem.

Cookies på Flamingois.dk

Vi bruger så få cookies som muligt. De falder i tre grupper:

Nødvendige cookies

De får butikken til at fungere. De husker indholdet af din kurv, holder dig logget ind, hvis du har en konto, og gemmer dit valg i cookie-banneret. WooCommerce, som butikken er bygget på, gemmer også, hvilken kilde du kom fra – for eksempel en søgemaskine – sammen med din ordre. De kræver ikke samtykke.

Betaling

Når du går til kurven og kassen, indlæses betalingsløsningen fra Stripe. Stripe sætter cookies for at kunne gennemføre betalingen sikkert og forhindre svindel. Vælger du at betale med Klarna, behandler Klarna også oplysninger om betalingen.

Markedsføring

Vi annoncerer på Google. For at kunne se, om en annonce har ført til en ordre, bruger vi Google Ads’ konverteringsmåling. Den er som udgangspunkt slået fra og bliver kun aktiveret, hvis du giver samtykke i banneret.

Indlejret indhold

På siden om afhentning viser vi et kort fra Google Maps. Når kortet indlæses, henter din browser indhold direkte fra Google, som i den forbindelse kan sætte en cookie.

Sådan ændrer du dit samtykke

Første gang du besøger Flamingois.dk, bliver du spurgt, om du vil acceptere cookies. Du kan altid ændre dit valg via knappen til cookie-indstillinger nederst på siden. Siger du nej, virker butikken stadig – du kan lægge varer i kurven og betale som normalt.

Sådan sletter du cookies

Du kan slette dem enkeltvis eller blokere dem helt i din browsers indstillinger. Fremgangsmåden afhænger af browseren:

• Chrome: Indstillinger → Privatliv og sikkerhed → Slet browserdata.
• Safari: Indstillinger → Anonymitet → Administrer webstedsdata.
• Firefox: Indstillinger → Privatliv og sikkerhed → Cookies og websitedata.
• Edge: Indstillinger → Cookies og webstedstilladelser.

Vær opmærksom på, at kurven og login ikke virker, hvis du blokerer dem alle.

Personoplysninger, vi behandler

Når du bestiller is, beder vi om de oplysninger, der skal til for at levere ordren:

• Navn, adresse og postnummer.
• Telefonnummer og mailadresse.
• Hvad du har bestilt, og hvornår det skal leveres eller afhentes.
• Eventuelle beskeder, du skriver til os i forbindelse med ordren.

Vi bruger oplysningerne til at behandle din ordre, levere isen, sende ordrebekræftelse og kontakte dig, hvis der er spørgsmål til leveringen. Grundlaget er, at behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen med dig. Vi ser og gemmer ikke dine kortoplysninger – dem behandler betalingsudbyderen.

Skriver eller ringer du til os uden at bestille, bruger vi kun dine oplysninger til at svare dig.

Hvem deler vi oplysninger med?

Vi sælger ikke dine oplysninger. Vi deler dem kun med de leverandører, der er nødvendige for at drive butikken:

• Stripe og Klarna, som gennemfører betalingen.
• Vores hostingudbyder, som driver serveren, hjemmesiden ligger på.
• Leverandører af de it-systemer, vi bruger til ordrer, mail og bogføring.
• Google, hvis du har givet samtykke til markedsføring.

Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

Ordre- og fakturaoplysninger gemmer vi i fem år efter udgangen af det regnskabsår, ordren hører til. Det kræver bogføringsloven. Mails og beskeder, der ikke hører til en ordre, sletter vi, når henvendelsen er afsluttet, og der ikke længere er brug for dem.

Sådan passer vi på dine oplysninger

Flamingois.dk kører over en krypteret forbindelse (https), så de oplysninger, du taster ind, ikke kan læses undervejs. Vi giver kun adgang til oplysningerne til dem, der skal bruge dem for at behandle og levere din ordre. Chaufføren får det at vide, der er nødvendigt for leveringen: navn, adresse, telefonnummer og antal tønder.

Bestiller du på vegne af en virksomhed, behandler vi kontaktpersonens navn, telefonnummer og mailadresse samt virksomhedens CVR-nummer og fakturaadresse.

Overførsel til lande uden for EU

Stripe, Klarna og Google kan behandle oplysninger uden for EU og EØS. Det sker på de overførselsgrundlag, som databeskyttelsesforordningen kræver, for eksempel EU-Kommissionens standardkontrakter.

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du ret til:

• at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig,
• at få forkerte oplysninger rettet,
• at få oplysninger slettet, når vi ikke længere har pligt til at gemme dem,
• at få behandlingen begrænset eller gøre indsigelse mod den,
• at få udleveret dine oplysninger i et almindeligt format.

Har du givet et samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

Ændringer i politikken

Vi opdaterer denne side, når vi tager nye systemer i brug, eller når reglerne ændrer sig. Den version, der ligger her på siden, er altid den gældende. Siden er senest opdateret i oktober 2026.

Kontakt og klage

Vil du bruge dine rettigheder, eller har du spørgsmål til vores cookie- og privatlivspolitik, så skriv til kontakt@flamingois.dk. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for en måned.

Er du utilfreds med den måde, vi behandler dine oplysninger på, kan du klage til Datatilsynet.