- Åbent alle ugens dage, året rundt – også lørdag og søndag
- Vælg selv: afhentning på Amager eller levering til døren
Kontakt
Kontakt Flamingois.dk
Har du brug for is i en fart, eller vil du have hjælp til at vælge mængde? Kontakt os på telefon alle ugens dage mellem kl. 10 og 22, eller skriv en mail, så svarer vi inden for 24 timer.
Ring til os
Telefon 42 95 95 95. Vi tager telefonen alle ugens dage kl. 10–22 – også lørdag og søndag.
Skriv en mail
kontakt@flamingois.dk. Vi svarer inden for 24 timer. Haster det, så ring hellere.
Hent din is
Amager Landevej 233, 2770 Kastrup. Din tønde står klar med dit navn på.
Ring eller skriv – hvad er hurtigst?
Skal du bruge is i dag eller i morgen, er telefonen den hurtigste kontakt. Så kan vi med det samme fortælle dig, om vi kan nå det, og hvornår isen kan stå klar.
Har du god tid, eller handler det om en faktura, en firmaaftale eller en større ordre, er en mail ofte bedst. Skriv gerne dato, adresse og hvor mange gæster I bliver, så kan vi svare præcist første gang.
Selve bestillingen klarer du nemmest i butikken. Den tager imod ordrer hele døgnet, og du vælger selv afhentning eller levering ved kassen.
Kontakt os om en bestilling
Vil du ændre tidspunkt, antal tønder eller leveringsadresse, så tag kontakt, så snart du ved det. Jo tidligere vi hører fra dig, jo lettere er det at rette.
- Ændringer: ring på 42 95 95 95, hvis det er til i dag eller i morgen. Ellers er en mail fint.
- Afbestilling: skal ske på mail til kontakt@flamingois.dk. Fristerne står i vores handelsbetingelser.
- Kan du ikke finde isen? Ring, så guider vi dig det sidste stykke.
- Er du utilfreds med noget? Sig det til os med det samme. Så gør vi, hvad vi kan for at løse det.
Åbningstider
- Telefon: alle dage kl. 10–22
- Mail: svar inden for 24 timer
- Levering: alle dage, normalt kl. 10–18
- Afhentning: alle ugens dage kl. 08–02
- Åbent året rundt – også i weekender og på helligdage
Det er godt at have klar, før du ringer
Vi kan hjælpe dig hurtigere, hvis du har et par oplysninger parat. Du behøver ikke kende svaret på det hele – så regner vi det ud sammen.
- Dato og tidspunkt: Hvornår skal isen bruges, og hvornår kan den tidligst blive hentet eller leveret?
- Antal gæster: Så kan vi give et bud på, hvor mange tønder der skal til.
- Hvad isen skal bruges til: Drinks, køling af flasker, buffet eller det hele på én gang.
- Adressen: Ved levering vil vi gerne vide, om der er trapper, elevator eller en lang gårdsplads.
- Ordrenummer: Hvis du allerede har bestilt, finder vi din ordre med det samme.
Sådan foregår det, når du har bestilt
Når ordren er lagt, får du en bekræftelse på mail med alle detaljer. Tjek gerne, at dato, tidspunkt og adresse er rigtige.
Har du valgt afhentning, pakker vi isen og sætter tønden frem med dit navn på. Du kører hen til den, løfter den ind i bilen og er videre på få minutter.
Har du valgt levering, kører vi tønderne ud med sækkevogn. Vi stiller dem gerne tæt på baren, hvis der er elevator eller adgang i stueplan. Er du ikke hjemme, kan vi aftale et sted, hvor isen må stå, så den venter på dig i skyggen.
Skulle der mod forventning ske noget på vores side – for eksempel en teknisk fejl på ismaskinerne – hører du fra os med det samme, så du ikke står uden is til festen.
Afhentning og levering
Afhentning foregår på Amager Landevej 233 i Kastrup, tæt på motorvejen og lufthavnen. Isen står klar med dit navn, og du kan køre helt hen til tønden. Se billederne i vores guide til, hvor isen står.
Levering sker alle ugens dage. Prisen afhænger af dit postnummer og vises ved kassen. Er der noget særligt ved adressen – en baggård, en port med kode eller mange trapper – så kontakt os inden, så chaufføren er forberedt.
Kontakt for virksomheder
Barer, restauranter, cateringfirmaer og eventbureauer kan få faste leveringer, rabat ved større mængder og betaling på faktura. Kontakt os med en kort beskrivelse af jeres behov, så vender vi tilbage med et tilbud.
Skal I bruge mere end ti tønder ad gangen, eller vil I have is leveret fast hver uge, er det altid billigst at lave en aftale.
Firmaoplysninger
Flamingois.dk drives af Vida Loca, CVR 35134085. Adressen er Amager Landevej 233, 2770 Kastrup. Du kan kontakte os på telefon 42 95 95 95 og på mail kontakt@flamingois.dk.
Vi er et hold gamle bartendere, og vi sælger den samme slags is, som vi selv bruger bag baren. Flamingois.dk har en søsterside, Islevering.dk, som leverer is fra samme adresse.
Spørgsmål og svar
Spørgsmål om kontakt
Hvornår kan jeg kontakte jer på telefon?
Alle ugens dage mellem kl. 10 og 22 på 42 95 95 95 – også lørdag, søndag og på helligdage.
Hvor hurtigt svarer I på mail?
Inden for 24 timer. Skal du bruge is i dag eller i morgen, så ring i stedet.
Kan jeg bestille is over telefonen?
Ja. Det nemmeste er at bestille i butikken, men du er velkommen til at ringe, hvis du vil have hjælp til at vælge eller har en særlig ordre.
Kan jeg komme forbi uden at have bestilt?
Nej, bestil først. Isen pakkes til den enkelte ordre og sættes frem med dit navn, så vi skal vide, at du kommer.
Hvem kontakter jeg, hvis jeg ikke kan finde isen ved afhentning?
Ring på 42 95 95 95. Vi har også lavet en billedguide, der viser vejen fra porten til tønden.
Hvordan afbestiller jeg en ordre?
Send en mail til kontakt@flamingois.dk med dit navn og ordrenummer. Reglerne for afbestilling står i handelsbetingelserne.
Klar til at bestille?
Du kan bestille i butikken hele døgnet – og kontakte os alle ugens dage, hvis du er i tvivl om noget.